Radar nusantara 7.com//Balikpapan – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang administrasi kendaraan bermotor, personel Seksi Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (Sie BPKB) Subdirektorat Registrasi dan Identifikasi (Subdit Regident) Direktorat Lalu Lintas Polda Kalimantan Timur menggelar kegiatan “Polantas Menyapa” di Gedung Pelayanan BPKB Mako Ditlantas Polda Kaltim, Kamis (9/7/2026).
Kegiatan tersebut merupakan bagian dari komitmen Ditlantas Polda Kaltim dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Melalui program Polantas Menyapa, personel tidak hanya menjalankan tugas administrasi, tetapi juga membangun komunikasi yang lebih dekat dengan masyarakat yang tengah mengurus berbagai keperluan terkait Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).
Dalam pelaksanaannya, para petugas memberikan pendampingan serta informasi kepada pemohon mengenai prosedur dan tahapan pengurusan BPKB. Pendekatan humanis yang diterapkan menjadi salah satu upaya untuk menciptakan suasana pelayanan yang nyaman, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
Selain memberikan pelayanan administrasi, personel Sie BPKB juga memanfaatkan kesempatan tersebut untuk mendengarkan berbagai masukan, pertanyaan, serta keluhan dari masyarakat. Interaksi secara langsung dinilai penting guna meningkatkan kualitas layanan sekaligus memperkuat hubungan antara kepolisian dan masyarakat.
Program Polantas Menyapa menjadi salah satu bentuk nyata transformasi pelayanan publik yang terus dilakukan Ditlantas Polda Kaltim. Melalui inovasi tersebut, diharapkan masyarakat dapat merasakan pelayanan yang lebih cepat, efektif, serta mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan.
Ditlantas Polda Kaltim menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang prima dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat, sejalan dengan semangat Polri Presisi yang mengutamakan profesionalisme, transparansi, dan pelayanan yang humanis.
Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian, khususnya dalam pelayanan administrasi kendaraan bermotor, semakin meningkat dan mampu menciptakan hubungan yang harmonis antara aparat dan masyarakat.
Sumber:humas
